日前，国家邮政局发展研究中心在2025（第六届）快递业大会上发布了《全球快递发展报告（2025）》（以下简称《报告》）。《报告》指出，2024年我国快递包裹业务量为1750.8亿件，同比增长21.5%；业务收入为14033.5亿元人民币，同比增长13.8%。我国快递包裹市场规模连续11年保持全球第一，实现了月均百亿件的跨越式发展。
中关村物联网产业联盟副秘书长袁帅对《证券日报》记者表示：“我国快递业务量之所以保持持续高增长，从需求端看，无论是城市还是乡村，网络购物已成为人们生活中无法逆转的习惯；从供给端看，供给侧结构性改革为快递行业赋予了全新发展动能。随着制造业与零售业加速推进线上线下融合，商品流通环节得以持续精简，流通路径更趋扁平化，诸多原本通过传统渠道流通的货物，逐步转向快递网络开展配送业务。”
国金证券发布研报分析，“反内卷”背景下，多个快递业务量大、竞争激烈、“价格战”频繁的区域已提价，快递景气拐点向上，叠加行业旺季将来临，预计快递单票价格有望提升。
银河证券发布研报分析，当前下沉电商等新业态成为主要驱动力，且呈现显著的轻小件化趋势。“反内卷”政策成效持续释放，多地通过设定价格底线、配套罚款机制整治低价无序竞争，伴随行业格局进一步优化和智能网联车辆科技赋能，头部快递企业发力打造差异化竞争优势，高质量发展将继续作为未来发展方向。
庞大业务量的背后是高效的资源配置，人工智能等先进技术助力快递企业从仓储管理到末端配送，实现智能化的升级变革；“无人技术”在仓储、运输和派送环节的使用，提高了快递时效。在“人工智能+”行动背景下，我国物流企业积极拥抱数字化转型，通过技术创新推动行业高质量发展。
申通快递股份有限公司近期在接受机构调研时表示，在数智化方面，AI错分预警、包裹场内视觉追溯、快递员GPS全覆盖等数智应用正从转运中心全面推广至末端网点，显著提升运营精度与服务效率。
顺丰科技有限公司公众号显示，公司研发了基于运筹、大数据、人工智能大模型、数字孪生等多种前沿技术协同而生的“顺丰超脑”，通过智能化手段帮助包裹匹配最佳运力资源、按时抵达。
国研新经济研究院创始院长朱克力在接受《证券日报》记者采访时表示：“快递业上市公司广泛应用人工智能技术，正引发行业深层次变革。在运营端，智能分拣系统通过机器视觉与机械臂协同，实现包裹自动识别与精准分拣，在分拣效率提升数倍的同时，差错率大幅下降；在配送环节，无人机配送等技术在偏远地区和紧急场景中突破地理限制，无人车则解决‘最后一公里’配送成本高企的痛点，两者共同构建起立体化配送网络。长远看，人工智能技术将重构快递业成本结构，催生按需配送、柔性供应链等新模式，为行业高质量发展注入持久动能。”
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